Fomentar sinergias dentro del equipo y marcar objetivos realistas permiten obtener las mejores soluciones, porque suelen estar dentro de la empresa.

¿Qué es?
El plan para conocer la realidad del trabajo de tus colaboradores para permitir elaborar o corregir las acciones estratégicas para un trabajo bien hecho.

Un modelo que permite conocer qué es lo que ven tus clientes de tu negocio.

Metodología de observación en el puesto de trabajo con análisis de las áreas críticas de mejora. Aplicación combinada de técnicas de Mystery Shopper con Observación Informada que ofrecen al colaborador y a la empresa un informe personalizado de los objetivos de cambio.

¿Cómo?
• Análisis y definición de objetivos concretos.
• Observación en el puesto de trabajo.
• Comparación entre los objetivos propuestos y el grado de cumplimiento.
• Jornadas “la voz del cliente interno” para obtener perspectivas reales explícitas y ocultas del colectivo objetivo.
• Apoyo al plan de comunicación y seguimiento.

Qué beneficios obtengo
• Las mejores soluciones ofrecidas por tus clientes internos.
• Reconducir actitudes y procedimientos de tus colaboradores.
• Personas motivadas e implicadas.
• Mayor potencial y rendimiento de los Recursos Humanos.
• Una perspectiva externa para sacar el mayor rendimiento sobre aquello que ya conoces.